Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop DeklimaTT abschließen.
Vertragspartner ist:
DeklimaTT
Am Fuhrenkampe 11A
30419 Hannover-Herrenhausen-Stöcken
Deutschland
E-Mail: Kontakt@deklimatt.shop
Telefon: +49 152 73878816
Website: https://deklimatt.shop
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
3. Preise
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in der jeweils dargestellten Währung.
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die Preise die anwendbare Umsatzsteuer.
Zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt, sofern solche Kosten anfallen.
4. Versandkosten
Wir bieten für berechtigte Bestellungen kostenlosen Versand an.
Der Versand erfolgt insbesondere über:
DHL
oder
FedEx
Falls für eine bestimmte Bestellung zusätzliche Versandkosten anfallen, werden diese dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.
5. Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Lieferzeiten können je nach Produkt, Verfügbarkeit, Lieferort und Versanddienstleister variieren.
Bei handgefertigten, personalisierten oder auf Bestellung hergestellten Produkten kann zusätzlich eine Produktionszeit erforderlich sein.
Die jeweilige voraussichtliche Liefer- oder Bearbeitungszeit wird, soweit möglich, auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
7. Lieferverzögerungen
Sollte sich eine Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses liegen, bemühen wir uns, den Kunden entsprechend zu informieren.
Hierzu können insbesondere gehören:
Verzögerungen beim Versanddienstleister
extreme Wetterbedingungen
hohe Versandvolumen
Feiertage
Zollabfertigung
technische Störungen
unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu Fristen und zur Rücksendung finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
10. Personalisierte und individuell angefertigte Waren
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten werden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Dies betrifft beispielsweise Produkte, die speziell nach den vom Kunden gewünschten:
Maßen
Farben
Ausführungen
Designs
Konfigurationen
hergestellt werden.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.
11. Rückgabe und Rückerstattung
Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer separaten Seite „Rückgabe & Erstattung“.
Der Kunde wird gebeten, uns vor einer Rücksendung unter:
zu kontaktieren.
12. Transportschäden
Sollte eine Lieferung sichtbar beschädigt ankommen, bitten wir den Kunden, uns möglichst schnell zu informieren.
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:
Bestellnummer
Beschreibung des Schadens
Fotos des beschädigten Produkts
Fotos der Verpackung
Eine verspätete Meldung berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, hat der Kunde die ihm nach deutschem Recht zustehenden Rechte.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen unter:
14. Produktdarstellungen
Wir bemühen uns, unsere Produkte auf unserer Website so genau wie möglich darzustellen.
Bei handgefertigten Produkten können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Muster oder Oberflächenbeschaffenheit auftreten.
Solche handwerklich bedingten Unterschiede können Teil des individuellen Charakters eines handgefertigten Produkts sein.
Gesetzliche Rechte bei tatsächlichen Mängeln bleiben hiervon unberührt.
15. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder die Struktur unseres Online-Shops ändern.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Bedingungen.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
DeklimaTT
Am Fuhrenkampe 11A
30419 Hannover-Herrenhausen-Stöcken
Deutschland
E-Mail: Kontakt@deklimatt.shop
Telefon: +49 152 73878816