Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns beispielsweise per E-Mail oder Post kontaktieren:
DeklimaTT
Am Fuhrenkampe 11A
30419 Hannover-Herrenhausen-Stöcken
Deutschland
E-Mail: Kontakt@deklimatt.shop
Telefon: +49 152 73878816
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:
Wir teilen Ihnen anschließend die erforderlichen Informationen für die Rücksendung mit.
Rücksendekosten
Sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten gesonderte Regelungen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor der Rücksendung.
Wertverlust der Ware
Sie müssen für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die:
nach Kundenspezifikation angefertigt werden,
eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Dies kann insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Produkte betreffen.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte senden Sie uns:
Ihre Bestellnummer
eine Beschreibung des Problems
Fotos des Artikels
Fotos der Verpackung, falls relevant
Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Vorlage verwenden:
An:
DeklimaTT
Am Fuhrenkampe 11A
30419 Hannover-Herrenhausen-Stöcken
Deutschland
E-Mail: Kontakt@deklimatt.shop
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers
(nur bei Mitteilung auf Papier):